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No | 업무구분 | 상세업무 | 업무분장(◎주/○부) | ||
실장 | 팀원1 | 팀원2 | |||
1 | 업무 기획 | 전산망 인프라 전략 및 실행 계획 수립 | ◎ | ||
시스템에 대한 인프라 구축 전략 수립 | ◎ | ||||
전산교육 지원 분야 전략 및 실행 계획 수립 | ◎ | ||||
전산실 업무 매뉴얼(절차서, 지침서 등) | ◎ | ||||
당해년도 업무 추진 계획 수립 | ◎ | ||||
2 | 팀 회의 진행 | 주간회의 자료 작성 및 회의 진행 | ◎ | ○ | ○ |
주간 추진 업무 결과 보고 및 모니터링, 검토 | ◎ | ○ | ○ | ||
업무 미비점 보완 및 토의, 지원 | ◎ | ○ | ○ | ||
주간 업무 계획 보고 및 검토, 지시 | ◎ | ○ | |||
기타 상시적인 업무 보고 및 회의 진행 | ◎ | ○ | ○ | ||
3 | 정보시스템 개발 | 정보시스템 설계 | ◎ | ○ | |
정보시스템 개발(디자인/코딩) | ◎ | ○ | ○ | ||
정보시스템 매뉴얼 작성 | ◎ | ○ | |||
정보시스템 사용자 교육 | ◎ | ○ | |||
정보시스템 안정화 | ◎ | ○ | ○ | ||
정보시스템 유지관리(운영/관리) | ◎ | ○ | |||
4 | 시스템 유지보수 | 연간 유지보수 관련 업무 계획서 수립(네트워크/서버/DB/UPS등) | ◎ | ||
전년도 유지보수 업체 평가 | ◎ | ||||
유지보수 품목 선정 및 견적 의뢰 | ◎ | ||||
유지 보수 계약서 검토 및 의뢰 | ◎ | ||||
유지 보수 진행 및 유지 보수비용 신청 | ◎ | ||||
유지 보수 상세 계약서 작성 | ◎ | ||||
유지 보수 관련 자료 취합 정리 | ◎ | ||||
5 | 사용자 상담 및 장애 처리 |
사용자 Call 접수 및 상담(그룹웨어 및 네트워크 / 기타전산) | ◎ | ○ | |
사용자 장애 처리(해당 내역 처리) | ◎ | ○ | |||
장애 처리 보고서 및 통계 작성 | ◎ | ||||
6 | 그룹웨어 관리 | 그룹웨어 라이선스 관리 | ◎ | ||
그룹웨어 이메일 관리 및 운영 | ◎ | ○ | |||
그룹웨어 게시판 관리 및 운영 | ◎ | ○ | |||
그룹웨어 조직도 관리 및 운영 | ◎ | ○ | |||
그룹웨어 전자결재 관리 및 운영 | ◎ | ○ | |||
그룹웨어 자료실 관리 및 운영 | ◎ | ○ | |||
그룹웨어 공지사항 관리 및 운영 | ◎ | ○ | ○ | ||
그룹웨어 시스템 오류 수정 및 개발 | ◎ | ○ | |||
7 | 홈페이지 운영 | 홈페이지 호스팅 관리 | ◎ | ||
홈페이지 서비스 운영 및 처리(운영 장애발생시 원인파악 및 해결) | ◎ | ||||
홈페이지 유지보수 업체 관리(디자인 업무 협업) | ◎ | ||||
8 | 신규 입사자 | 네트워크지원 및 보안 교육 | ◎ | ◎ | |
전산망 교육 계획 수립 및 자료 작성 | ◎ | ◎ | |||
보안 및 사용 프로그램 복사, 인계 | ◎ | ||||
각종 매뉴얼 제작(전산 기본 설정 및 사용자 메뉴얼등) | ◎ | ○ | ○ |
No | 업무구분 | 상세업무 | 업무 분장 | ||
실장 | 팀원1 | 팀원2 | |||
9 | 도메인 관리 | 도메인 신청 접수(업무필요시 도메인 사용 가능 확인 및 견적의뢰) | ◎ | ||
도메인 등록, 삭제, 갱신, 점검, 통보(소유주 및 관리자 갱신등) | ◎ | ||||
도메인 등록 이력 관리(사용 기간 확인으로 불필요 도메인 연장X) | ◎ | ||||
도메인 관리 장애 처리(해당 도메인 연결 실패시 원인 파악 및 해결) | ◎ | ||||
10 | 소프트웨어 관리 | 소프트웨어 대출 및 반납 | ◎ | ||
소프트웨어 분류 및 정리 | ◎ | ||||
소프트웨어 라이센스 관리 | ◎ | ||||
소프트웨어 보유 및 배정 현황 관리 | ◎ | ||||
소프트웨어 사용에 대한 홍보 활동 | ◎ | ||||
소프트웨어 수요량 파악 및 지원 | ◎ | ○ | |||
불법 소프트웨어 사용 감시 및 모니터링 (자산관리툴 사용) | ◎ | ||||
신규 소프트웨어 구입 신청 (백신 등) | ◎ | ||||
소프트웨어 사용자 상담 및 장애 처리 | ◎ | ||||
11 | 전산실 주변 기기 관리 |
전산실 시설(UPS / 항온항습기 포함) 관리 | ◎ | ||
전산실 주변 기기 구입 | ◎ | ||||
전산실 주변 기기 운영 및 장애 처리 | ◎ | ||||
점검 일지 및 보고서 작성 정리 | ◎ | ||||
12 | 전산 비품 관리 | 전산비품 반납 분출 대장 관리 | ◎ | ||
전산비품 최적화 작업 | ◎ | ||||
전산비품 요청자 상담 | ◎ | ||||
13 | 서버 관리 및 운영 | 서버실 내 서버 관리 정책 수립(H/W, OS, Service) | ◎ | ||
하드웨어 운영 및 점검(내구한도 파악 및 스페어 장비 확보등) | ◎ | ||||
O/S 및 소프트웨어 운영 점검(서비스팩 설치등 최적화된 환경 구성) | ◎ | ||||
시스템 장애 처리(H/W 수리 및 교체/OS 재설치/서비스 재구성) | ◎ | ||||
서버별 보안패치 (Windows 보안패치등) | ◎ | ||||
시스템 성능 관리 및 운영 | ◎ | ||||
시스템 구입 의뢰 | ◎ | ||||
장애 일지 및 보고서 작성 정리(이력관리) | ◎ | ||||
서버별 보안 정책 수립 및 적용 | ◎ | ||||
서버별 보안 점검 및 모니터링, 프로그램운영 | ◎ | ||||
서버별 보안 정책 변경, 신규 룰 설정 | ◎ | ||||
서버별 보안 점검 일지 및 보고서 작성 정리 | ◎ | ||||
14 | 데이타 백업 관리 | 서버별 백업 정책 수립(운영 서버) | ◎ | ||
백업 시스템 운영 및 점검 | ◎ | ||||
백업 시스템 장애 처리(백업 실패시 원인 및 해결) | ◎ | ||||
백업 자료 복구(문제 발생시 백업자료를 통한 데이터 손실방지) | ◎ | ||||
백업 이중화(백업데이타 이중화로 인해 데이터손실 방지) | ◎ | ||||
백업 일지 및 보고서 작성 정리 | ◎ |
No | 업무구분 | 상세업무 | 업무 분장 | ||
실장 | 팀원1 | 팀원2 | |||
15 | 방화벽(Firewall) 관리 | 방화벽 정책 수립 및 실행(유해사이트 차단등(주식/게임등)) | ◎ | ||
방화벽 장비 운영 및 점검 / 각 지사 방화벽 포함 | ◎ | ||||
방화벽 정책 적용 및 모니터링, 정책 변경 | ◎ | ||||
유해 트래픽 방지 정책 수립 및 적용(해당 장비 구입필요) | ◎ | ||||
침입 탐지 시스템(H/W) 운영 및 관리(시스템 구축 운영필요) | ◎ | ||||
그룹사 전산망 취약점 분석 및 대응 | ◎ | ||||
내.외부 해킹 사고 상담 및 처리 | ◎ | ||||
관련 보고서 작성 및 정리 | ◎ | ||||
16 | 네트워크 관리 (유/무선망) |
전산망 운영 기획 및 실행 | ◎ | ||
네트워크 설계 | ◎ | ||||
네트워크 장비 구매 의뢰 | ◎ | ||||
네트워크 장비 운영 및 장애 처리 | ◎ | ||||
전산망 추가 및 변경 | ◎ | ||||
전산망 유지 보수 검토 및 업체 관리 | ◎ | ||||
각종 제안서 검토 및 관리 | ◎ | ||||
네트워크 장비 모니터링 및 취약점분석, 조치/보안 관리 | ◎ | ||||
VPN 연결 관리 | ◎ | ||||
무선랜망 운영 기획 및 실행 | ◎ | ||||
무선랜망 네트워크 설계 | ◎ | ||||
장비 구매 의뢰 | ◎ | ||||
장비 운영 및 장애 처리 (무선랜 스위치, 허브, AP 등) | ◎ | ||||
무선랜망 추가 및 변경 | ◎ | ||||
무선랜 장비 모니터링 및 취약점 분석, 조치/보안 관리 | ◎ | ||||
관련 보고서 작성 및 정리 | ◎ | ||||
17 | 인터넷 전용회선 관리 | 인터넷망 운영 기획 수립(사용자 및 서버대역 분리 운영) | ◎ | ||
전용 회선 사용 현황 분석 | ◎ | ||||
전용 회선 운영 및 장애 처리 | ◎ | ||||
전용 회선 사용량 관리 시스템 운영 | ◎ | ||||
각 할당 공인IP 관리 | ◎ | ||||
각종 보고서 작성 및 정리 | ◎ | ||||
관련 업체 업무 협의 | ◎ | ||||
18 | 전산망 자원 관리 | IP 발급 정책 수립(DHCP 대역/고정IP 등 할당대역 관리) | ◎ | ||
IP 발급, 회수, 이동 운영(고정IP 및 고정IP 할당 및 회수 관리) | ◎ | ||||
공인 IP 관리 대장 작성 및 운영(IP사용 내역 관리등) | ◎ | ||||
전산망 도면 작성 및 수정(현재 구성된 내용으로 최신화) | ◎ | ||||
건물별 네트워크 선번장 관리 운영(문제 발생시 원인 파악위해 필요) | ◎ | ||||
전산 장비(기자재) 관리 | ◎ | ||||
19 | 사용자 PC 유해 트래픽 관리 |
사용자(PC) 유해 트래픽 방지 정책 수립 | ◎ | ||
자산관리 프로그램 배포 | ◎ | ||||
유해 트래픽 관련 사용자 상담 | ◎ | ||||
유해 트래픽 프로그램 장애 처리 | ◎ | ||||
프로그램 배포 이력 관리 및 점검 | ◎ | ||||
관련 정책 수정 및 관리 | ◎ |
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